Tato forma využití Helpdesku přináší do vaší firmy zvýšení efektivity pracovníků a přehled v řízení požadavků. Při tomto způsobu řízení požadavků a úkolů dochází rovněž k eliminaci komunikačního šumu.

• Celofiremní řízení úkolů a požadavků.
• Podpora zaměstnanců.
• Požadavky na nákup potřebného materiálu či techniky.
• Požadavky na služební vozidla.
• Požadavky a návrhy na změnu interních procesů.
• Požadavky na opravy zařízení a budov.
• Evidence výstupů při testování nového produktu.

Tato forma využití Helpdesku vám pomůže udržet dlouhodobě spokojené zákazníky a přehledné zpracování požadavků a komunikace s externími dodavateli

• Požadavky na externí spolupracovníky (grafik, opravář).
• Požadavky na externí dodavatele služeb (dodavatel HW + SW, reklamní agentura).
• Dotazy zákazníků zvenčí (možnost vyzvednout zboží zakoupené v e-shopu na prodejně, využitelnost produktu v dané sféře).
• Dotazy týkající se informací o produktech pro potenciální zákazníky (možnosti dodávek a spolupráce, dostupnost zboží a služeb, využitelnost produktu v dané sféře).