Výhody Helpdesku

  • Nepotřebujete školení, systém je intuitivní. Pokud přece jen budete potřebovat zaškolit, rádi to pro Vás uděláme.
  • Systém je programován s využitím stabilní technologie  .NET 3.5.
  • Systém je neustále vyvíjen a vylepšován, tyto základní updaty můžete za výhodných podmínek využívat i několik let po zakoupení produktu.
  • Jednoduše eliminujete nefunkční prvky ve firmě (vadnou tiskárnu, židli, počítač).
  • Všechny případy jsou jasně označeny barevnou prioritou. Nemůže se stát, že ty nejdůležitější přehlédnete.
  • Doporučíte nám nového zákazníka a můžete získat další výhody ZDARMA.

Proč si Helpdesk pořídit

  • Čím dříve problém odchytíte, tím větší je váš náskok před konkurencí.
  • V nepořádku se roste hůř.
  • S množstvím roste chuť. Systém Helpdesk nikdy nebude mít požadavků dostatek.
  • Systém Helpdesk požadavky uživatelů neztratí.
  • Systém Helpdesk se postará o Vaši firmu za Vás.
  • Zaleží Vám na zaměstnancích? Nechejte Helpdesk aby jim naslouchal.
  • Jsou pro Vás důležité peníze nebo spokojení zaměstnanci? S Helpdeskem můžete mít oboje.
  • Systém je navržen tak, aby eliminoval zbytečné výdaje.
  • V ceně systému máte zahrnuto mnoho služeb ZDARMA.
  • Sami Helpdesk využíváme, máte se vždy kam obrátit o radu či o pomoc.
  • Dle intenzity požadavků na konkrétní věc můžete snadno vyhodnotit její efektivitu.
  • Používejte Helpdesk všude kde se dá. Toto necháme na Vás. Pohodlně můžete spravovat jak IT, tak také údržbu, úkoly atd.
  • Sjednotíte komunikační kanály do jednoho, ušetříte za všechny.
  • Chcete mít jednotný způsob zápisu? Pomůžeme zřídit bezplatnou telefonickou linku pro zákazníky a vyškolíme Vašeho operátora k zadávání požadavků po telefonu.
  • Máte stížnosti na zdlouhavé řešení požadavků. Nevadí, vše pohodlně zobrazíte v historii požadavku a uvidíte, kde je pravda.
  • Pracovník se věnuje tomu, čemu má. Nevisí stále na telefonu s dalšími pracovníky (školník, IT specialista).
  • Odpovědnost za požadavky má každý svou, ale koncepčně je zachována týmová práce.
  • Řízená forma práce.
© 2010 ha-vel family s.r.o.
ha-vel family s.r.o.