Tato forma využití Helpdesku přináší do vaší firmy zvýšení efektivity pracovníků a přehled v řízení požadavků. Při tomto způsobu řízení požadavků a úkolů dochází rovněž k eliminaci komunikačního šumu.
- Celofiremní řízení úkolů a požadavků.
- Podpora zaměstnanců.
- Požadavky na nákup potřebného materiálu či techniky.
- Požadavky na služební vozidla.
- Požadavky a návrhy na změnu interních procesů.
- Požadavky na opravy zařízení a budov.
- Evidence výstupů při testování nového produktu.
Tato forma využití Helpdesku vám pomůže udržet dlouhodobě spokojené zákazníky a přehledné zpracování požadavků a komunikace s externími dodavateli
- Požadavky na externí spolupracovníky (grafik, opravář).
- Požadavky na externí dodavatele služeb (dodavatel HW + SW, reklamní agentura).
- Dotazy zákazníků zvenčí (možnost vyzvednout zboží zakoupené v e-shopu na prodejně, využitelnost produktu v dané sféře).
- Dotazy týkající se informací o produktech pro potenciální zákazníky (možnosti dodávek a spolupráce, dostupnost zboží a služeb, využitelnost produktu v dané sféře).
V novém roce jsme již nasadili novou verzi aplikace Helpdesk. Tato verze obsahuje výkonové a bezpečnostní optimalizace, díky nimž je práce s aplikaci produktivnější a pohodlnější. Kdo opravdu náš produkt aktivně využívá, neměl by s její instalaci otálet.
Přes prázdniny jsme pro Vás připravili novou verzi aplikace Helpdesk, která mimo jiné využívá nového .NET frameworku a mezi další hlavní novinky této verze patří zabezpečena komunikace webové aplikace se serverem díky SSL certifikátu a HTTPS protokolu. Vaše data budou více v bezpeči než doposud.
Nová verze našeho systému je připravena k distribuci. Nezapomeňte si zaplatit Maintenance, aby jste si jí mohli zdarma nainstalovat.
Velmi rádi Vám oznamujeme, že další verze našeho systému je nyní také optimalizována pro mobilní zařízení.
Pokud vedete svůj systém zakázek, nyní máte možnost evidovat u každého případu také svoje číslo zakázky.
Je pro Vás náročné investovat desítky tisíc do koupě sofistikovaného řešení? S výhodnými možnostmi pronájmu licence Helpdesk nemusíte.
Váš názor nás zajímá.
Je něco při používání našeho SW Helpdesk, co Vám chybí ?
Na Vaše reakce se těšíme na info@ha-velfamily.cz
