Osobně se s Vámi setkáme, probereme Vaše požadavky a následně provedeme důslednou analýzu toho, jak bude nasazení systému ve Vaší firmě vypadat. Nejsme zastánci vzdálené instalace, která se Vám vlivem neúplné analýzy a chyb v komunikaci může finančně prodražit.
Instalaci systému Helpdesk také nenecháváme na Vás. Kompletně ji provedou naši IT specialisté. Provedeme ji po vyhodnocení analýzy Vašeho procesu tak, aby odpovídala Vašim potřebám. Může u ní také asistovat Váš IT technik.
Víme, že přechod na nový systém může vyvolat obavy ohledně jeho využití. Proto jsme pro Vás do navržené ceny započítali úplné školení pro zaměstnance, kde také zodpovíme všechny případné dotazy.
I přes důslednou analýzu se může stát, že si se systémem místy nebudete vědět rady. Proto máme zřízen stejný Helpdesk jako používáte Vy a dva týdny od instalace ve Vaší firmě Vám poskytujeme úplnou podporu při vzniku jakéhokoli požadavku, který se systémem souvisí. Po dobu následujících tří měsíců pak máte nárok na 10 požadavků za měsíc v ceně licence.
V novém roce jsme již nasadili novou verzi aplikace Helpdesk. Tato verze obsahuje výkonové a bezpečnostní optimalizace, díky nimž je práce s aplikaci produktivnější a pohodlnější. Kdo opravdu náš produkt aktivně využívá, neměl by s její instalaci otálet.
Přes prázdniny jsme pro Vás připravili novou verzi aplikace Helpdesk, která mimo jiné využívá nového .NET frameworku a mezi další hlavní novinky této verze patří zabezpečena komunikace webové aplikace se serverem díky SSL certifikátu a HTTPS protokolu. Vaše data budou více v bezpeči než doposud.
Nová verze našeho systému je připravena k distribuci. Nezapomeňte si zaplatit Maintenance, aby jste si jí mohli zdarma nainstalovat.
Velmi rádi Vám oznamujeme, že další verze našeho systému je nyní také optimalizována pro mobilní zařízení.
Pokud vedete svůj systém zakázek, nyní máte možnost evidovat u každého případu také svoje číslo zakázky.
Je pro Vás náročné investovat desítky tisíc do koupě sofistikovaného řešení? S výhodnými možnostmi pronájmu licence Helpdesk nemusíte.
Váš názor nás zajímá.
Je něco při používání našeho SW Helpdesk, co Vám chybí ?
Na Vaše reakce se těšíme na info@ha-velfamily.cz
